Reklamation (RMA) Spezialkurs

Reklamation (RMA) Spezialkurs
399,00 € *

zzgl. USt.

Ort:

Datum:

  • TH-RMA
  • Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen. Kein Verkauf an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB.
  • Seminar ausgebucht? Einfach auf die Warteliste setzen lassen. Sollte ein Teilnehmer kurzfristig absagen, so werden wir Sie über den frei gewordenen Platz informieren. Schreiben Sie uns bitte dazu eine E-Mail an: training@microtech.de

Ziel Sie setzen das erlernte Wissen in der Praxis um      ... mehr
Produktinformationen "Reklamation (RMA) Spezialkurs"

Ziel

Ziele

  • Sie setzen das erlernte Wissen in der Praxis um

 

 

 

Voraussetzungen

Vorraussetzungen

  • Basiswissen über kaufmännische Abläufe im Unternehmen, insb. Warenrücksendungen, Garantieabwicklungen oder Kundendienst
  • Anwenderkenntnisse im Modul Warenwirtschaft, insb. Stammdaten und Vorgangsbearbeitung

 

 

Beschreibung

Verwalten Sie Warenrücksendungen und Reklamation ohne große Mühe über büro⁺/ERP-complete!

In der Schulung erlernen Sie die relevanten Programmfunktionen und setzen sich mit praktischen Beispielen auseinander, um Reklamationen verkaufs- und einkaufsseitig abzubilden.

Das sind die Themen im Überblick:

  • kurze theoretische Einführung
  • Erarbeitung der relevanten Programmfunktionen zur Abbildung von Reklamations-Abläufen innerhalb der Vorgangsverwaltung
  • Erfassung von Warenrücklieferungen auf Grund von Störung, Produktfehler, defekter Ware und unter Berücksichtigung eines Garantiezeitraumes
  • Steuerung und Überwachung von Reklamationen über die Projektverwaltung (inkl. Verwaltung von erweiterten Reklamationsdaten)

 

Schwierigkeitsgrad: Fortgeschrittene
Teilnehmerkreis: microtech Anwender
Dauer: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr
Zeitraum: Juni, August
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